- Los inicios y el sueño de entonces, ¿qué ha cambiado?
«Roberto, echando la vista atrás, a esos primeros días de Satinel System, ¿qué tenías en mente? ¿Cuál era esa idea que te decía ‘hay que montar esto’? Y ahora, 20 años después, ¿aquella idea original se parece mucho a lo que es hoy Satinel, o ha tomado otros caminos?»
He de decir que quien realmente fundó Satinel System hace 20 años fue mi padre. En aquel momento lo planteó como una segunda actividad, casi como una extensión de un hobby que disfrutaba profundamente. Todo comenzó con nuestro primer cliente, AUTRANSA, a quien se le ofreció ayuda casi de forma altruista. A partir de ahí fueron llegando más clientes, pero siempre de manera pausada y sin intención de salir abiertamente al mercado.
Mi incorporación a la empresa se remonta a hace casi 12 años, recorriendo paso a paso cada área, desde la atención al cliente o la reparación de impresoras, hasta ir profundizando en el sector tecnológico. Fue entonces cuando decidimos dar el salto al mercado de forma más empresarial y ordenada, y eso fue posible gracias, sobre todo, al equipo humano que siempre ha estado a nuestro lado.
Esta entrevista debería ir dirigida a mi padre como CEO fundador, pero una vez más me ha delegado esta tarea —y con mucho gusto— voy a intentar transmitir lo que significa Satinel System para nosotros.
En cuanto a si hemos tomado otros caminos, la respuesta es no. Nos hemos mantenido fieles a nuestros pilares: “S+D+S” Sistemas redes y microinformática, Desarrollo de software y Seguridad ciberseguridad.
2. ¿Qué momento tecnológico o proyecto les cambió la jugada?
«En 20 años, la tecnología ha dado mil vueltas. Si tuvieras que señalar un proyecto, una tecnología que empezaron a usar, o un momento clave en lo que hacen en Satinel, algo que realmente marcó un antes y un después para la empresa, ¿cuál sería y por qué fue tan importante?»
En estos 20 años, la tecnología ha evolucionado a una velocidad impresionante, y eso nos obliga a estar en constante actualización y aprendizaje. Pero si tuviera que señalar un momento clave, sin duda fue el nacimiento de nuestro proyecto estrella: Go!Planner.
Nuestra relación con empresas del sector transporte comenzó desde los inicios de Satinel, y con el tiempo desarrollamos hasta cuatro ERP a medida para distintas compañías. Esa experiencia nos llevó a una conclusión clara: teníamos que crear una multiplataforma integral para el sector logístico. Y así nació Go!Planner.
Con mucho esfuerzo y trabajo, podemos decir que hoy es una realidad. Es un proyecto con expectativas altísimas, pero que cada nuevo cliente nos recuerda que estamos construyendo algo con los pies en la tierra y con una base muy sólida. Se nota que venimos del sector, que entendemos sus necesidades, y eso se refleja en la plataforma.
Go!Planner combina tecnologías actuales, inteligencia artificial y algoritmos de optimización desarrollados con catedráticos en matemáticas. Es una solución que ha impulsado a nuestros clientes a niveles que ni nosotros mismos imaginábamos al principio. Lo más bonito es que sigue creciendo y sumando funcionalidades, gracias a un equipo multidisciplinar con metas muy claras.
Por supuesto, no dejamos de lado otros proyectos de gran valor que también hemos desarrollado en sectores como sanidad, industria o incluso para la Universidad de Cádiz, que forman parte de nuestra historia y consolidan nuestra capacidad técnica.
3. Cuando las cosas se pusieron difíciles, ¿cómo salieron adelante?
«En 20 años seguro que ha habido momentos complicados, ya sea por la tecnología, el mercado o lo que sea. ¿Cuál ha sido el mayor obstáculo que han superado en Satinel? ¿Cómo lo vivieron y qué papel jugó el equipo, la gente de la empresa, para seguir adelante?»
Momentos difíciles ha habido muchos, probablemente más para mi padre en los primeros años. En general, hemos tenido un camino llevadero, pero sin duda con retos importantes. Personalmente, tener la oportunidad de trabajar codo a codo con él ha sido uno de los mayores privilegios que puedo tener como hijo, y eso ha hecho que cada obstáculo se enfrente con una fuerza especial.
No podría señalar uno solo, aunque quizá la pérdida de algún cliente con el que no supimos conectar del todo o donde las cosas no funcionaron como esperábamos, ha sido duro. Siempre hemos intentado actuar con honestidad y humildad, poniendo todo de nuestra parte.
Uno de los momentos más exigentes, sin duda, fue el nacimiento de Go!Planner. Decidimos dejar de aceptar otros proyectos para centrarnos exclusivamente en el desarrollo de la plataforma, financiándolo todo con nuestros propios recursos. Fueron tres años intensos, duros, donde el esfuerzo fue máximo. Pero hoy podemos decir que ha valido la pena. Ahora estamos en un momento dulce, viendo cómo ese sacrificio comienza a dar frutos.
Y si algo tengo que destacar por encima de todo, es el equipo humano. La mayor suerte que ha tenido Satinel System es contar con personas que se han volcado por completo, que han creído en el proyecto desde el inicio, formando un equipo con una capacidad fuera de lo normal. Algunos compañeros llevan casi el mismo tiempo que yo, y esa fidelidad y compromiso han sido, sin duda, la clave del éxito.
4. ¿Qué valor real aportan a sus clientes después de tanto tiempo?
«Después de 20 años creando soluciones de software a medida, ¿cómo crees que Satinel System marca la diferencia para sus clientes? ¿Qué es lo más valioso que sienten que aportan de forma constante a lo largo de estos años?»
Sin ninguna duda, lo que más nos diferencia es la entrega total que ofrecemos a nuestros clientes, los 365 días del año, 24/7. En muchas ocasiones solo nos llaman cuando algo no funciona, y suelen ser situaciones críticas, con sistemas parados. Eso nos ha llevado a desarrollar una sensibilidad especial para resolver problemas con rapidez y eficacia. Nos hemos acostumbrado a vivir con esa presión y, sobre todo, a dar respuestas inmediatas.
Sin ninguna duda, lo que más nos diferencia es la entrega total que ofrecemos a nuestros clientes.
Roberto Rodiel CTO
En el ámbito del desarrollo de software, nuestro valor añadido está en trabajar siempre con tecnologías actuales, mejorando y optimizando de forma continua. Lo hacemos con la mentalidad de que si a nuestros clientes les va bien, a nosotros también. Ese principio nos guía desde siempre.
Pero por encima de todo, lo más valioso que aportamos es acompañar a nuestros clientes en su camino, no solo resolviendo problemas, sino también celebrando su crecimiento y siendo parte activa de sus éxitos. Esa relación de confianza y cercanía es lo que más orgullosos nos hace sentir.
5. Mirando al futuro, ¿dónde se ven en otros 20 años?
«Celebrar 20 años es genial, pero también toca mirar hacia adelante. Con la inteligencia artificial, la computación cuántica y todo lo que viene, ¿cuál es el gran sueño, el siguiente gran paso que te imaginas para Satinel System? No solo en tecnología, sino como empresa y como equipo.»
En Satinel System creemos en el crecimiento sostenible, sólido y centrado en las personas. Aunque miramos al futuro con ambición, somos conscientes de que el verdadero valor está en construir desde el presente, con pasos firmes y objetivos claros. Como solemos decir, vamos «partido a partido», pero con una hoja de ruta definida.
Estamos en un momento de expansión: el equipo ya supera las 13 personas y se están abriendo nuevas líneas de negocio que consolidan nuestro posicionamiento en sectores clave como la logística, la sanidad y la industria. Apostamos por tecnologías como la inteligencia artificial aplicada, la automatización inteligente y los algoritmos de optimización como pilares para escalar nuestras soluciones.
Nuestra visión a medio plazo es consolidar Go!Planner como referencia tecnológica internacional, y a largo plazo, convertirnos en un grupo tecnológico altamente especializado con proyección global, manteniendo nuestros valores de cercanía, compromiso y excelencia.
Satinel System nace del esfuerzo y visión de su fundador, y ese legado sigue siendo el alma del proyecto: construir una empresa con propósito, preparada para crecer sin perder su esencia.
Si tu empresa también quiere avanzar con herramientas tecnológicas a medida, este es el momento perfecto para empezar.
👉 Conversemos sobre tus objetivos en www.satinel-system.com
